سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور موقعنا، نقوم بجمع معلومات محددة حول جهازك، وطريقة تفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء، فقد نجمع معلومات إضافية لمساعدتك. المعلومات الشخصية هي أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد. أدناه، نوضح أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

1.1. معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، المواقع أو المنتجات التي تم استعراضها، مصطلحات البحث، وكيفية التفاعل مع الموقع.
• الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة من أجلك وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين خدماتنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو البيكسل.
• الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالج البيانات لدينا (Stripe).

1.2. معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، Stripe، PayPal)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• الغرض من الجمع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك، معالجة معلومات الدفع، ترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص الطلبات للتأكد من عدم وجود مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك مباشرة.
• الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالج المدفوعات لدينا (Stripe).

1.3. معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
• الغرض من الجمع: لتقديم الدعم للعملاء.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك مباشرة.
• الإفصاح لأغراض تجارية: مشاركتها داخلياً داخل PG Studios.

2. القاصرين

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو ولي الأمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.

3. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك. قد نشارك معلوماتك أيضاً للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا.

4. الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال، نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية Google.

يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

4.1. خيارات إلغاء الاشتراك

• Facebook: إعدادات إعلانات Facebook
• Google: إعدادات إعلانات Google
• Bing: إعدادات إعلانات Bing

5. استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتلبية طلبك، وإطلاعك باستمرار على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

6. الأسس القانونية (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• الوفاء بالعقد المبرم بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• حماية مصالحك الحيوية؛
• أداء مهمة للمصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

عندما تقدم طلباً عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك لسجلاتنا ما لم وتطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

8. اتخاذ القرارات الآلية

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرارات الآلية (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لاتخاذ القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير. نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل يكون لها تأثير قانوني أو مهم باستخدام بيانات العملاء.

9. حقوقك (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، والطلب بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

10. حقوقك (CCPA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضاً بـ "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، والطلب بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه. إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك الملفات الوظيفية والأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك عن طريق السماح لموقع الويب بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست بحاجة إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى.

12. عدم التتبع (Do Not Track)

يرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

13. التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

14. اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على info@pg-studios.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:

Progressive Generation Inc.
16192 Coastal Highway,
Lewes, DE 19958,
United States

إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بنا للحصول على تفاصيل السلطة المحلية.

شكراً لثقتكم بـ PG Studios وحرصكم على خصوصية معلوماتكم. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان تجربة آمنة عبر الإنترنت.